Software op maat of SaaS laten bouwen: praktische gids voor mkb-ondernemers

Een boekhoudpakket, een planningstool, een CRM — voor de meeste bedrijfsprocessen bestaat er al een kant-en-klare oplossing, en dat is vaak ook de snelste en goedkoopste weg. Maar soms past geen enkele bestaande tool op het proces van uw bedrijf, of wilt u een eigen product bouwen dat u aan andere ondernemers verkoopt. Dan komt software op maat of een SaaS-product in beeld. Het verschil: software op maat is een webapplicatie die specifiek voor uw eigen bedrijfsproces wordt gebouwd. Een SaaS-product gaat een stap verder — dat is een product dat u zelf als dienst aanbiedt aan meerdere klanten, met eigen abonnementen en gebruikers.

Ik ben liever eerlijk over wanneer maatwerk niet nodig is. Werkt uw proces prima met een standaardtool die al bestaat, dan is nieuwbouw zonde van uw geld: een bestaand pakket is goedkoper, sneller inzetbaar en wordt al door de leverancier onderhouden. Maatwerk wordt pas interessant zodra u tegen de grenzen van die standaardtools aanloopt — workarounds, dubbele invoer, of een proces dat net niet in de vakjes past die de tool aanbiedt.

Software op maat is de juiste keuze als uw bedrijf een uniek proces heeft dat geen bestaande tool goed ondersteunt. Denk aan een eigen manier van offertes berekenen, een planningssysteem met specifieke regels, of een koppeling tussen systemen die niet standaard met elkaar praten. In plaats van uw proces aan te passen aan de software, bouw ik de software rond uw proces.

Een volwaardig SaaS-product is aan de orde als u niet alleen een intern systeem nodig heeft, maar een eigen product wilt verkopen aan andere ondernemers. Dat vraagt om meer dan een werkende applicatie: denken in gebruikersrollen en abonnementen, meerdere klanten die tegelijk en veilig van dezelfde omgeving gebruikmaken, en een product dat blijft werken als het aantal gebruikers groeit.

Dat dit soort trajecten geen theorie is, laat ik het liefst zien met wat ik daadwerkelijk heb gebouwd. Vier voorbeelden van SaaS-producten die vandaag live staan:

• Voxori — een SaaS-product voor AI-telefonie
• Weldproof — een SaaS-product voor lasinspectie
• Koldwerk — een SaaS-product voor de koeltechniek
• Kozynofferte — een SaaS-product voor kozijnoffertes

Vier verschillende sectoren, vier verschillende processen, één aanpak: eerst het proces begrijpen, dan pas bouwen.

Het traject verloopt in vaste stappen, ongeacht of het om een maatwerk-webapp of een SaaS-product gaat. Eerst een gratis audit (2-3 dagen), waarin ik uw proces en de haalbaarheid in kaart breng. Daarna een gratis mockup (5 dagen), zodat u ziet hoe de oplossing eruit gaat zien vóórdat er iets gebouwd wordt. Pas na uw akkoord op een voorstel met vaste prijs begint de bouw. De realisatie en livegang duurt gemiddeld 4 tot 6 weken; bij grotere SaaS-trajecten is dat afhankelijk van de scope. Na livegang krijgt u 6 maanden nazorg en bugfix-garantie.

Qua investering: een maatwerk-webapp begint vanaf €9.500, software op maat of een SaaS-product ligt tussen €9.500 en €18.000, afhankelijk van scope — beide bedragen excl. 21% btw. U betaalt 50% bij akkoord op het voorstel en 50% bij oplevering, vóór livegang. Onderhoud en hosting voor de eenvoudigere pakketten kost €59 per maand; voor SaaS-onderhoud stemmen we een apart traject af, passend bij de schaal van uw product. Na volledige betaling zijn design, code, content en domein 100% van u — geen vendor lock-in.

Twijfelt u tussen een kant-en-klare tool, een maatwerk-webapp of een eigen SaaS-product? Op de pagina Software op maat leest u meer over de mogelijkheden, en op de pagina Proces staat precies hoe elk traject bij mij verloopt, stap voor stap. Wilt u weten of uw idee haalbaar is? Vraag de gratis audit aan — binnen 2 tot 3 dagen weet u waar u aan toe bent.