Webshop laten maken: kosten, tijdlijn en waar u op moet letten

Een webshop laten maken kost meer dan een informatieve website, en dat heeft een concrete reden: er komt gewoon meer bij kijken. Bij een gewone website bouw ik een vaste set pagina's met content die zelden verandert. Bij een webshop moet ik daarnaast een betaalprovider integreren, een voorraadkoppeling bouwen of onderhouden, en een productcatalogus inrichten die overzichtelijk blijft bij tien of bij duizend artikelen. Daar komen categorieën, filters, zoekfunctie en productpagina's bij die stuk voor stuk goed moeten werken op een telefoon, met foto's, prijzen en actuele voorraadstatus per artikel. Elk van die onderdelen vraagt tijd om te bouwen, te testen en op elkaar aan te laten sluiten, en de checkout moet daarbovenop ook nog veilig en betrouwbaar zijn. Dat verklaart waarom de kostprijs van een webshop hoger ligt dan die van een gewone bedrijfswebsite.

Bij MAAS·studios begint een webshop, net als maatwerk of een meertalige site, vanaf €6.500 excl. 21% btw. Dat is een startprijs: de exacte prijs hangt af van het aantal producten, de gewenste koppelingen zoals een betaalprovider, voorraadbeheer of een boekhoudpakket, en de complexiteit van de klantreis van bezoek tot bestelling. U krijgt pas een vaste prijs nadat ik uw situatie heb bekeken via een gratis audit en een gratis mockup, zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent, zonder verrassingen achteraf tijdens de bouw. Betaling verloopt in twee delen: 50% bij akkoord op het voorstel en 50% bij oplevering, vóór livegang. Na volledige betaling is de webshop, inclusief design, code, content en domein, voor 100% van u.

Een webshop bouw ik in vier stappen. Eerst een gratis audit, een Lighthouse-meting van uw huidige site of situatie, binnen 2 tot 3 dagen. Daarna een gratis mockup binnen 5 dagen, zodat u ziet hoe de webshop eruit gaat zien voordat er daadwerkelijk gebouwd wordt. Vervolgens krijgt u een voorstel met een vaste prijs; de bouw start pas nadat u daarmee akkoord gaat, zodat er geen onduidelijkheid ontstaat over wat er wel en niet inbegrepen is. De realisatie en livegang duurt gemiddeld 4 tot 6 weken, inclusief migratie van bestaande content, 301-redirects zodat oude paginalinks blijven werken, en SSL. Na livegang krijgt u 6 maanden nazorg en bugfix-garantie, zodat kleine correcties in die periode niet meteen op de factuur belanden.

Ik zie bij webshopprojecten steeds dezelfde valkuilen terugkomen, vaak ontstaan doordat er tijdens de bouw te veel gefocust wordt op hoe de shop eruitziet en te weinig op hoe hij werkt.

• Geen mobiel-eerst checkout. Het grootste deel van het bezoek komt via een telefoon binnen, en een afrekenproces dat eigenlijk voor desktop is ontworpen en pas achteraf geschikt gemaakt voor mobiel, werkt in de praktijk vaak stroef, met te kleine knoppen of te veel stappen.
• Trage productpagina's. Zware, ongecomprimeerde afbeeldingen en onnodige scripts maken productpagina's traag, en een trage pagina kost bezoekers voordat ze de kans krijgen om iets in het winkelwagentje te leggen.
• Onduidelijke retour- en verzendinformatie. Als klanten niet direct kunnen vinden wat verzending kost of hoe retourneren werkt, haken ze af of nemen ze contact op, extra werk dat met heldere informatie op de productpagina zelf te voorkomen is.
• Doorlopend beheer onderschatten. Een webshop is na livegang niet klaar: updates, beveiliging, back-ups en kleine aanpassingen blijven terugkomen. Wie dat niet meeneemt in de planning, komt daar na een paar maanden achter.

Na livegang is er doorlopend onderhoud nodig: updates, beveiligingscontroles, back-ups en monitoring. Daarvoor reken ik €59/maand, maandelijks opzegbaar, inclusief hosting in Amsterdam en 30 minuten wijzigingen per maand voor kleine aanpassingen zoals een nieuwe actie of een aangepaste tekst. Kiest u er niet voor, dan blijven een domein (circa €15/jaar) en losse hosting (circa €15/maand) los van elkaar bij u in beheer, zonder dat er iemand actief op de techniek let. Ik neem het beheer standaard mee in mijn Lighthouse-doelstelling van 90+ bij oplevering, mobiel-eerst, maar die score blijft alleen op peil als de techniek erachter ook na livegang bijgehouden wordt.

Een webshop is een investering die zich pas terugbetaalt als hij goed werkt: snel, mobiel-eerst en met een checkout die geen bezoekers onderweg verliest. Op de webshop-pagina leest u precies wat er in een webshoptraject bij MAAS·studios zit, en op de procespagina staat het volledige proces van audit tot livegang stap voor stap toegelicht. Wilt u weten wat een webshop in uw situatie kost, zonder dat u zich meteen vastlegt? Vraag de gratis audit aan — ik kijk dan vrijblijvend mee naar uw huidige site of plannen en geef u een eerlijk beeld, zonder verplichtingen.